Integritetspolicy

Gäller från: 2025-05-04

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst. Vi är engagerade att skydda din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: Andreas IT AB
Kontaktuppgifter: hej@delastunden.se
Adress: [Din adress]

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder tjänsten:

2.1. Information du frivilligt tillhandahåller:

• Namn: När du anger ditt namn i gästboken eller kontaktar oss
• E-postadress: Vid kontakt eller supportärenden
• Meddelanden och text: Innehåll du skriver i gästboken
• Bilder och videos: Media du laddar upp till tjänsten

2.2. Teknisk information (automatiskt insamlad):

• IP-adress: För säkerhet och teknisk drift
• Webbläsarinformation: Typ, version och språkinställningar
• Enhetsinformation: Operativsystem och enhetstyp
• Användningsstatistik: Hur du interagerar med tjänsten
• Cookies och liknande tekniker: Se sektion 8 för mer information
• Tekniska loggar: Tidsstämplar, felmeddelanden och prestanda

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

4. Hur vi använder informationen

Dina uppgifter används för följande ändamål:

• Tillhandahålla tjänsten: Visa ditt innehåll i gästboken
• Teknisk drift: Säkerställa att tjänsten fungerar korrekt
• Säkerhet: Förhindra missbruk och skydda mot attacker
• Förbättringar: Analysera användning för att utveckla tjänsten
• Support: Besvara frågor och lösa tekniska problem
• Juridiska krav: Efterleva gällande lagar och regler

5. Delning med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande fall:

• Tekniska leverantörer: Google Firebase för datalagring och hosting
• Analysverktyg: Anonymiserad statistik för att förbättra tjänsten
• Juridiska krav: Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut information
• Säkerhet: För att förhindra brott eller skydda andras rättigheter

Viktigt: Innehåll du publicerar i gästboken blir offentligt och kan ses av alla besökare på webbplatsen.

6. Internationella överföringar

Vi använder Google Firebase för datalagring, vilket kan innebära att dina uppgifter lagras på servrar utanför EU/EES. Google tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder genom:

• EU:s beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardavtalsklausuler (SCC)
• Certifieringar och uppförandekoder

7. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter enligt följande:

• Gästboksinlägg: Tills du begär radering eller tjänsten avslutas
• Tekniska loggar: Maximalt 12 månader
• E-postkommunikation: Maximalt 3 år efter senaste kontakt
• Analysdata: Anonymiserad data kan sparas längre för statistiska ändamål

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: För grundläggande funktionalitet (kan inte avaktiveras)
• Funktionella cookies: För att komma ihåg dina inställningar (t.ex. språk)
• Analytiska cookies: För att förstå hur tjänsten används (kräver samtycke)

Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare eller genom vårt cookie-banner när du besöker sidan.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Tillgång (Art. 15): Få information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse (Art. 16): Få felaktiga uppgifter korrigerade
• Radering (Art. 17): Begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• Begränsning (Art. 18): Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Dataportabilitet (Art. 20): Få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Invändning (Art. 21): Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke: Ta tillbaka ditt samtycke när som helst

Begränsningar: Vissa rättigheter kan vara begränsade om uppgifterna är nödvändiga för tjänstens funktion eller om det finns motstående intressen.

10. Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@delastunden.se med:

• Tydlig beskrivning av din förfrågan
• Information som hjälper oss identifiera dina uppgifter
• Identifiering (för att skydda din integritet)

Vi svarar normalt inom 30 dagar. Vid komplexa förfrågningar kan denna tid förlängas med ytterligare 60 dagar.

11. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av data vid överföring och lagring
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Regelbundna säkerhetskopior
• Incidenthanteringsrutiner

12. Dataintrång

Vid eventuella dataintrång som kan medföra hög risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att:

• Rapportera till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar
• Informera dig utan onödigt dröjsmål
• Vidta nödvändiga åtgärder för att begränsa skadan

13. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se
Telefon: 08-657 61 00

14. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår behandling av personuppgifter eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom:

• Uppdatering av datumet högst upp på denna sida
• E-postmeddelande till registrerade användare (om tillämpligt)
• Tydlig information på vår webbplats

15. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter:

E-post: hej@delastunden.se
Ärende: Märk e-posten med "Integritetsfråga" för snabbare hantering